Comment fonctionne Trustpilot ? 

Trustpilot Business augmente vos ventes en collectant, intégrant et diffusant des avis de clients réels de votre société. Démarrez avec notre essai totalement gratuit. Pas besoin de carte bancaire.

Que comprend l'essai gratuit ?

L'essai gratuit comprend l'ensemble des fonctions disponibles sur Trustpilot, à l'exception des Liens uniques qui sont personnalisés uniquement pour les clients Enterprise. Nous vous attribuons en outre 300 crédits Kickstart pour vous aider à maximiser les avis de vos clients récents. Nous veillons à ce que vous commenciez à collecter des avis en très peu de temps. Vous constaterez une différence avant même que votre période d'essai ne soit terminée.

Aurais-je toujours accès aux services après la période d'essai?

Après la période d'essai, vous serez en mesure d'utiliser quelques services sans coût : les notifications e-mails, la sélection des catégories ou le champ de numéro de commande. Tous les sites peuvent éditer leurs coordonnées mais aussi répondre et signaler des avis.

Assurez-vous une formation pendant la période d'essai ? Que se passe-t-il ensuite ?

Pas de souci, nous vous guidons pas à pas pour nous assurer que vous receviez davantage d'avis clients et augmentiez vos ventes grâce à Trustpilot. Au terme de la période d'essai, nous travaillerons avec vous pour définir la solution qui vous convient le mieux.

Y a-t-il des coûts de paramétrage lorsque j'aurai décidé d'utiliser Trustpilot pour mon entreprise ?

Non, aucun coût de paramétrage.

Dois-je payer pour m'inscrire chez Trustpilot ?

Non, il n'y a rien à payer pour s'inscrire. La période d'essai est gratuite.

Trustpilot est-il facile à intégrer ?

Pas besoin d'être un as de la technologie pour intégrer Trustpilot. Il s'agit ni plus ni moins que d'un copier-coller. Nous serons heureux de vous accompagner pas à pas et, si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, notre équipe Réussite Client veillera à ce que Trustpilot fonctionne sans encombre.

Combien de temps nécessite l'intégration de Trustpilot ?

Le temps que vous vous prépariez un sandwich et Trustpilot est déjà installé et opérationnel. C'est simplement une question de copier-coller : il vous suffit de coller une adresse  e-mail dans le champ Cci pour utiliser le Service mail automatique de Trustpilot. 

Mes données sont-elles protégées et sécurisées ?

Oui, vos données sont entièrement sécurisées. Nos serveurs sont protégés par une surveillance 24h/24. Notre infrastructure et nos logiciels sont régulièrement mis à jour avec les derniers patchs de sécurité. Notre réseau est protégé par un pare-feu pour entreprise et toutes les solutions Trustpilot comprennent un cryptage SSL pour assurer la sécurité de vos données.

Qu'advient-il des avis de ma société si je n'utilise plus vos services ?

Rien, vos avis appartiennent au profil de votre société sur les sites Internet de Trustpilot et elles y restent.

Quels moyens de paiement acceptez-vous lorsque j'aurai choisi une solution payante ?

Nous acceptons le virement bancaire, Paypal et les principales cartes de paiement internationales, notamment Visa, Visa Electron, JCB, MasterCard et Maestro.

Combien de temps suis-je lié par une solution ?

Le contrat de démarrage initial de Trustpilot est de 12 mois. Nous sommes confiants dans les résultats que vous constaterez.

J'ai besoin d'aide. Que dois-je faire?

Appelez-nous au +33 (0)975 181 230 si vous avez des questions et nous vous occuperons de vous.